包含費(fèi)用：

1.大交通：廣州南/廣州白云-長沙南，長沙南-廣州南/廣州白云 ，高鐵二等座往返，
2.用車：全程使用空調(diào)旅游車，根據(jù)人數(shù)安排用車大小，確保每人1個(gè)正座。交管局規(guī)定，為了您和他人的交通安全，車上所有人員都需占座（包括手抱嬰兒），禁止超載。如有超載行為，需承擔(dān)法律責(zé)任，司機(jī)有權(quán)拒絕開車。小童請?jiān)趫?bào)名時(shí)交納座位費(fèi)。
3.景區(qū)門票：所列景區(qū)首道大門票，景區(qū)內(nèi)小交通不含（環(huán)保車/索道/電瓶車等）。
【湖南省博物院周一閉館或無余票，則改為參觀中共湘區(qū)委員會(huì)舊或長沙簡牘博物館】。如遇其他景區(qū)/景點(diǎn)閉館無法參觀，亦不添加其他景點(diǎn)，也不做任何賠付。
“網(wǎng)紅奶茶”為贈(zèng)送茶飲，如放棄飲用無費(fèi)用可退，也不做任何賠付，橘子洲景區(qū)環(huán)保車/小火車為贈(zèng)送項(xiàng)目，無優(yōu)免可退，不坐不退。
產(chǎn)生優(yōu)惠門票現(xiàn)退：岳麓書院:半票退10元/人，免票退30元/人；

4.用餐標(biāo)準(zhǔn)：全程含2早，早餐為酒店贈(zèng)送，不用不退。
5.住宿標(biāo)準(zhǔn)：含行程2晚指定酒店住宿，不提供自然單間，如遇單男單女請補(bǔ)單房差480元/人，退房差250元/人（含早）（暫不接受指定酒店）。辦理入住手續(xù)時(shí)，每間房都需交納押金，退房時(shí)查房無損將全額退回。行程中標(biāo)注酒店為參考，在不降低住宿標(biāo)準(zhǔn)的情況下，我社可根據(jù)行程游覽的實(shí)際情況調(diào)整具體住宿酒店。參考酒店：五一廣場：長沙雅致大酒店、異國印象國金中心酒店、中國城戴斯酒店、神農(nóng)大酒店、融程花園酒店、長沙雅士亞豪生酒店、華晨豪生大酒店雅致樓等同級(jí)
6.導(dǎo)游服務(wù)：長沙市區(qū)跟團(tuán)和銅官窯跟團(tuán)由不同導(dǎo)游帶團(tuán)，
長沙市區(qū)跟團(tuán)一天：全程配導(dǎo)游
銅官窯跟團(tuán)一天：10人以下，只有司機(jī)接送服務(wù)，10人以上則派導(dǎo)游。
7.責(zé)任保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)
8.購物安排：全程無指定購物店。每個(gè)景區(qū)都設(shè)有購物區(qū)，為景區(qū)基礎(chǔ)商業(yè)配套，非旅行社指定購物店。請您仔細(xì)辨認(rèn)，謹(jǐn)慎選擇，理性消費(fèi)。若發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益受侵犯，我公司將協(xié)助配合您處理相關(guān)事宜，但不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。
9.兒童標(biāo)準(zhǔn)：
中童：6-14歲（不含）：含半價(jià)高鐵票，旅游車車位費(fèi)，半價(jià)餐費(fèi)，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，門票半價(jià)，綜服費(fèi)，超高門票自理。不占床位
小童：6歲（不含）以下：含旅游車車位費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、綜服費(fèi)，其余自理。

不包含費(fèi)用：

1. 景區(qū)交通：因個(gè)人選擇不一，景區(qū)內(nèi)的交通可根據(jù)您個(gè)人需求自由選擇乘坐。
2. 其他費(fèi)用：游客的個(gè)人消費(fèi)及《費(fèi)用包含》條款外的費(fèi)用本行程不含。

1）游客報(bào)名時(shí)，請確保自身身體健康，是否適合參團(tuán)出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報(bào)名；（2）若參團(tuán)者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報(bào)名時(shí)故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長者參團(tuán)需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報(bào)告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團(tuán)，強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名和簽訂旅游合同。未成年人參團(tuán)，必須由其監(jiān)護(hù)人辦理報(bào)名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護(hù)人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護(hù)人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護(hù)能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)同意的；
報(bào)名時(shí)，必須出示法定監(jiān)護(hù)人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購買旅游意外險(xiǎn)；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會(huì)被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔(dān)核實(shí)游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報(bào)名時(shí)，請?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號(hào)碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護(hù)照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請留意。
5）本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)與散客票優(yōu)惠價(jià)差價(jià)退還；如因旅行社原因未參觀景點(diǎn)，涉及退票的，按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還，不參照景點(diǎn)對外門票價(jià)格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點(diǎn)不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際安排為準(zhǔn)。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全。游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財(cái)物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動(dòng)、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時(shí)間段因臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費(fèi)用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費(fèi)用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實(shí)際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動(dòng)的時(shí)間為游客自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)期間，游客請選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己可控風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
10）旅途中，游客因自身原因離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如酒店、用餐、景點(diǎn)等），旅行社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后，將未發(fā)生費(fèi)用余款退還。離團(tuán)前，需簽訂離團(tuán)證明；游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動(dòng)期間發(fā)生的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送或游客主動(dòng)放棄的，費(fèi)用不退。
12）旅途中，請游客務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，以免讓其他團(tuán)友等候，且影響旅游行程。請及時(shí)記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼，出現(xiàn)情況及時(shí)與導(dǎo)游溝通，以便及時(shí)有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護(hù)公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團(tuán)隊(duì)緊急電話：或本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
15）緊急報(bào)警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團(tuán)期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團(tuán)中，如有任何團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題，請?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)反饋，以便我司及時(shí)有效處理；團(tuán)隊(duì)結(jié)束時(shí)，請認(rèn)真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.在不減少景點(diǎn)的情況下，我社有權(quán)對行程先后順序進(jìn)行調(diào)整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延誤或變更，我公司不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
2.本行程為2-16人精致小團(tuán)，組團(tuán)模式為落地散拼，天天發(fā)團(tuán)，保障游客的出游體驗(yàn)和說走就走的旅游需求。
3.散客拼團(tuán)參團(tuán)說明：散客拼團(tuán)為各大旅行社聯(lián)合收客發(fā)班，不同于獨(dú)立包團(tuán)的一對一服務(wù)。游客的地域，年齡，體力，想法，民俗習(xí)慣等各有不同，需游客之間相互包容，理解和支持。我們將竭盡全力為游客提供服務(wù)，努力讓此次旅途更加美好。
4.行程中所標(biāo)注時(shí)間僅為參考，具體以當(dāng)天實(shí)際游覽情況為準(zhǔn)。行程受氣候，路況，節(jié)假日，交通抵離時(shí)間，景區(qū)排隊(duì)與管控，游客自身，不可抗力等因素會(huì)發(fā)生變化和調(diào)整，敬請知曉并理解。
5.請嚴(yán)格遵守時(shí)間觀念和集體觀念，如因游客自身原因?qū)е聼o法在約定時(shí)間和地點(diǎn)集合，且已影響其他游客的行程，旅行社有權(quán)先行離開進(jìn)入下一個(gè)行程，游客需自行乘車與團(tuán)隊(duì)匯合，產(chǎn)生費(fèi)用自理。
6.敬請客觀公正填寫旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量游客意見反饋表，希望通過您反饋的意見，我們能更好的提高接待質(zhì)量。旅行社一概以游客自填的意見單結(jié)果作為處理投訴的依據(jù)，如果游客在意見單上簽署滿意或不簽署，返回后的投訴，我公司不予受理。