包含費用：

大交通 廣州--西寧/蘭州往返經濟艙機票（未含機場燃油稅，請于報名的時候一起交齊，一經出票不得簽轉更改，退票按照航空公司規定）
住宿 行程所列酒店住宿費用（西北酒店整體條件水平與內地差距較大，不能跟一二三線城市相比；鄉鎮、山區、景區酒店又比城市酒店差一到二個檔次，請團友做好心理準備）
餐食 行程內所列餐食，7早6正，正餐標30元/人
團餐標準：八菜一湯、十人一桌、 不含酒水（如客人自動放棄，餐標不退，如團隊人數不足8人，我社現退餐費）！（途中用餐時間難以掌握可能用餐時間會較早或較遲，請游客提前自備零食，異地旅游用餐較易引起水土不服，請自備常用藥）。
門票 行程所列景點首道門票；體驗項目不參加不退費。（此行程為旅游包價產品，享有優惠票的特殊人群（如學生、軍官、老人等），因我社門票為旅行社團體采購，已超出個人優惠值，均不再享受任何優惠政策，故所有項目無退費，請知悉！）
當地交通 2+1 高端航空頭等艙座椅或豪華2+2空調旅游車20%空座車（13人及以上），12人及以下根據人數配相關車型，26座以下車型無行李箱；當地贈送接送機/站（第1天和第8天的接送機用車不保證車型）；
隨團
服務人員 當地持證中文導游服務(不足10人為司機兼向導，司機兼做酒店入住辦理、門票購買、游覽指引等服務工作，全程不另安排導游)
保險 含旅行社責任險
兒童價
特殊說明 4-12周歲以下執行兒童費用，12周歲以下：
往返大交通兒童票、跟團游期間用車費用、半價正餐；不含門票、不含床位費不含早餐，如超高產生門票及其他費用由家長現付，兒童請攜帶戶口本本人頁原件
費用包含 說明 旅行社代訂飛機票等城市間交通費用；旅游觀光汽車費用，住宿費，餐費，包價項目景點（區）的第一道門票費，導游服務費。
備注：按報名時確認的價格為準,如果銷售過程中出現降價的情況，不退差價。敬請諒解！
收客限制 說明 西北部分屬于高海拔地區，部分會出現高原反應，請根據個人身體狀況再報名出游；70歲及以上需要有直系家屬陪同以及健康證明，簽好免責證明。80歲以上以及孕婦不收。
購物 純玩團 游覽過程中所到之處、如景區、酒店、停車場等各種購物場所是其相關的配套設施，請游客注意上述場所屬各景區自行商業行為，與我社無關，請客人慎重購物

不包含費用：

補充 1、超重行李的托運費、保管費;
2、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費;
3、自由活動期間的用車服務;
4、提供導游服務的產品在自由活動期間無陪同服務;
5、行程中自理的餐食、當地參加的自費以及“費用包含”中不包含的其它項目。
保險 1、不含旅游意外險，強烈建議購買一份高原意外險（普通意外險不承保高原反應）
特別提醒：西北旅游路程較長，且當地地形較為復雜，請組團社務必建議客人購買旅游意外險。
2、航空保險：強烈建議客人自行購買！
兒童附加費 1、因景區兒童標準不一樣，兒童價不含景區門票費用，如產生兒童門票費用，游客可自行到景區購買門票；
2、兒童價格均為不占床不含早餐的價格，住宿費用及酒店早餐費用敬請自理。1位成人攜帶1位兒童出行，兒童必須占床，請選擇單房差可選項。

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫院半年內體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監護人辦理報名手續并簽訂《監護人同意書》（必須手寫簽名）。監護人一般指其父母，或者下列具有監護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執行人”。根據最高人民法院的相關文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執行人名單信息公布與查詢網站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執行人身份產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請提供準確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉證等復印件）；出發當日，請游客攜帶有效證件原件出發，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5）本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區散客門票優惠的游客，按旅行社團隊協議價與散客票優惠價差價退還；如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應的調整，具體以出團通知及當地實際安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現金、貴重物品等），務必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內請扣好安全帶；為防止意外發生，請勿在行進中的旅游車內奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因導致本合同無法履行，旅行社應當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當地政府重大禮賓活動、列車航班延誤或取消、景區管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節、洪水、塌方等自然災害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，雙方應積極配合處理，協商變更旅游行程。發生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產生費用后，將未發生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發生的人身損害、財產損失等事件，產生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領隊聯絡號碼，出現情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯系人和相關信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質量問題，請在當地及時反饋，以便我司及時有效處理；團隊結束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內容與旅游合同內容沖突之處，以行程表約定內容為準。

證件 報名時請需提供參團客人準確無誤的名單及身份證件號碼（請注意證件要在有效期內）。參團游客成
人請帶好有效身份證件（身份證、護照）、兒童帶好戶口本、嬰兒帶好出生證明。由此造成的損失由
過錯方自行承擔。
乘機 請按出團通知約定的時間提前抵達機場，根據中國民用航空總局規定：乘坐國內航班一律禁止隨身攜帶液態物品，但液態物品可辦理行李托運手續；同時，禁止客人隨身攜帶打火機、火柴等違禁物品乘坐民航飛機。客人必須按照客票所列明的航程，從始發地點開始按順序使用，否則，航空公司有權不予接受并取消其余航程。若因客人遲到或其他自身原因造成不能按順序使用航班服務的，責任及后果由客人自身承擔。
隨身行李 每位客人只能隨身攜帶1件物品，每件物品的體積均不得超過20×40×55厘米。
托運行李 每人托運行李總重量均不得超過15公斤。超過規定件數、重量或體積的限制，需要游客另行付費。
健康說明 報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任。
限制人群 有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；我司旅游線路不接受未成年人單獨參團，必須有成年人同行；因接待條件有限，不接受孕婦及70周歲以上（含70周歲）人士報名。
守時 請嚴格遵守行程內景點安排的游玩時間及導游公布的時間。
通信暢通 請保持手機號碼與預留在旅行社的一致，保持暢通有效，并注意將手機隨身攜帶以備緊急聯系。
人身安全 旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行老人及未成年人的安全，夜間或自由活動期間宜結伴同行并告之導游，記好導游電話備用，牢記自己下榻的酒店的名稱及位置。旅游途中因特殊情況無法聯系團隊的或遇緊急情況的，應立即報警并尋求當地警察機關的幫；旅途中根據自身情況慎選較刺激的活動（包括但不限于騎馬、漂流、卡丁車等）；遵守交通規則，通過馬路時走人行橫道或地下通道，行車途中系好安全帶，并不要隨意在車內走動。做好防滑工作。
財產安全 保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶（特別是現金、有價證券等貴重物品）。參加體驗性旅游項目時，不要攜帶相機、手機、手表、行包等任何物品，以免受損；出入酒店，請及時鎖好房門，并掛好防盜鏈，貴重物品請隨身攜帶。
解約 特殊情況解約：因旅游行程涉及的國家地區發生社會動蕩、恐怖活動、重大污染性疫情、自然災害等可能嚴重危害及旅游者的人身安全的情況，且雙方未能協商變更合同的，均可在行前通知對方解約，旅游費用在扣除實際發生的費用返還旅游者。
自身原因解約：因酒店、航空公司等資源限制，為確保團隊得到落實，旅行社已提前向酒店、航空公司等預付款項，若客人報名參團后因自身原因退團、改簽其他線路或延期出發的，旅行社將扣除必要的費用；并按旅游相關法規扣除違約金。
意見
反饋表 為維護旅游者的正當權益，請旅游者在行程結束后，必須認真填寫《意見反饋表》，內容要真實、可信。
我社解決投訴以 “意見反饋表”為依據、以80%滿意度為準則。解決投訴以《意見反饋表》為依據。
如意見表上簽寫滿意或以任何形式和理由拒絕簽寫，回團后有任何投訴，我社一切概不負責！！！！！！