包含費用：

1. 交通：含廣州-吉隆坡、新加坡-吉隆坡-廣州來回程國際機票及機建燃油稅。（免費托運行李為 25KG/人）
2. 用車：當?shù)乜照{(diào)旅游車（根據(jù)團隊人數(shù)旅游車，保證每人 1 正座）。
3. 住宿：全程所列酒店標準雙人間（兩人一間房）。單男單女及單人住宿要求需補房差 1200 元/人。團隊如出單男單女，我司領(lǐng)隊有權(quán)調(diào)整夫妻，安排組合酒店房間住宿，客人不得有異議。（酒店無三人間也不能加床）。
4. 門票：行程內(nèi)景點大門票，不含園中園。
5. 用餐：早餐酒店含,正餐為行程所列；不含酒水，飛機餐不視為正餐，如航空公司航班時間臨時調(diào)整，我社有權(quán)根據(jù)實際航班時間安排用餐，不做任何賠償。所有餐食如自動放棄，款項恕不退還。
6. 全程 4 個購物，推薦自費。在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。提醒您根據(jù)自身需要，理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解！
7. 導游：當?shù)刂形膶в渭叭填I(lǐng)隊陪同服務(wù)。
8. 簽證：新加坡+馬來西亞團隊簽證。
9. 保險：贈送中國境外旅游意外險保額 30 萬元/人（根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會的規(guī)定，未成年人（不滿 18 周歲）的累計賠償保險金不得超過 10 萬元，；70-80 歲老年人保額減半；2 歲以下及 80 歲以上保險公司不承保）。（若需購物航空意外險或航班延誤險，請在機場自理）
10. 出團知道：出團前 3 天發(fā)出團通知書，領(lǐng)隊在出發(fā)前 2-3 天電話+短信通知。

不包含費用：

1. 不含領(lǐng)隊服務(wù)費共計 380 元/人（請報名時交清)
2. 馬來西亞旅游文化部部長納茲里先生宣布，國人入住各類酒店及民宿，不論有無星級，皆不必繳付旅游稅，外國人則一律每間房每晚 10 馬幣（折合人民幣約 16 元/間/晚），由當團領(lǐng)隊收齊交給導游以方便導游辦理入住程序。
3. 護照辦理費用（200 元，客人自行辦理）（有效期 6 個月以上護照，光面白底大一寸一張 3.5X4.5CM）；
4. 行程外私人所產(chǎn)生的個人費用,行程外的自費項目
5. 航空公司臨時上漲的燃油稅；
6. 因個人意愿要求房型升級產(chǎn)生的單房差費用；
7. 行李物品保管費以及托運行李超重產(chǎn)生的費用；
8. 因不可抗力（如天災(zāi)戰(zhàn)爭·罷工等原因）或航空公司航班延誤或取消產(chǎn)生的額外用（行程中航班、景點、酒店、餐廳等可能會因為天氣、交通管制、臨時休業(yè)、罷工等突發(fā)時間或不可抗力原因而需要做出順序調(diào)整、取消或更換；因上述不可抗力等原因而導致航班延誤、行程更改、滯留或行程提前結(jié)束時， 旅行社會根據(jù)實際情況作出積極、適當處理。若因此而產(chǎn)生費用，超出已交旅行團費部份的由游客自行承擔。）；
9. 持港澳臺護照或持外籍護照的客人簽證自理（港澳臺客人需自備目的地有效簽證，及有效回鄉(xiāng)證、臺胞證；外籍客人需自備目的地有效簽證，及有效二次入中國簽證。）
10. 客人必須全程隨團隊旅游，確需離團自行活動者，應(yīng)到當團領(lǐng)隊處辦理手續(xù)，并交納離團費 1000 元/人/天。

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊、導游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監(jiān)護人辦理報名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監(jiān)護責任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監(jiān)護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請?zhí)峁蚀_姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復印件）；出發(fā)當日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5)境外景點門票優(yōu)惠方案不適用我國的相關(guān)法律和政策，老年人、兒童、學生、軍人、教師等無 法當然獲得優(yōu)惠，是否能夠根據(jù)年齡及職業(yè)獲得相應(yīng)門票優(yōu)惠，旅行社以當?shù)匾?guī)定為準。
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團通知及當?shù)貙嶋H安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當?shù)卣卮蠖Y賓活動、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發(fā)生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內(nèi)活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產(chǎn)生費用后，將未發(fā)生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發(fā)生的人身損害、財產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務(wù)必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊聯(lián)絡(luò)號碼，出現(xiàn)情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設(shè)施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發(fā)生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質(zhì)量問題，請在當?shù)丶皶r反饋，以便我司及時有效處理；團隊結(jié)束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準。

為提高成團率，此團有可能與其他旅行社招徠的旅游者拼團、拼車，不影響原定接待標準，旅游者對此表示同意。廣東金馬國際旅行社有限公司(以下簡稱“組團社”)，委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息以及組團社委派的領(lǐng)隊姓名和電話，在出團說明會或出團前（集合地）派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。地接社名稱參考如下：廣東洲際國際旅行社有限公司越秀分公司。

廣東金馬國際旅行社有限公司，委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息以及組團社委派的領(lǐng)隊姓名和電話，在出團說明會或出團前（集合地）派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。
1、本行程為參考旅游行程，我司將根據(jù)航空公司出票時的航班時間及出入港口，對行程游覽的先后順序做出合理調(diào)整，但不影響原定的標準及旅游景點。我司可以根據(jù)旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點游覽的先后順序作合理的調(diào)整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約。按《金馬國旅出境旅游組團合同》處理。
3、適逢旺季，機票升幅較大，導致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
4、現(xiàn)有報價僅為持中國護照客人的價格，持港澳臺及外籍護照的客人需在現(xiàn)有報價的基礎(chǔ)上交納團費及機票附加費用300元/人。
5、持港澳臺護照（包括CI、DI身份證明書）和外籍護照報名游客，必須自備前往目的地國家有效簽證，并必須有再次入中國境內(nèi)的有效簽證。持港澳臺護照（包括CI、DI身份證明書）報名的客人，出發(fā)當天必須自帶有效期回鄉(xiāng)證或臺胞證原件。如因個人原因造成無法進出境，一切責任由客人自負。
6、一般在出發(fā)前2天(根據(jù)實際情況而定)我司會召開出團說明會，內(nèi)容比較重要，請盡量抽空出席。開會并不代表已知悉簽證結(jié)果，簽證結(jié)果以出團前通知為準。
7、如領(lǐng)事館要求面試，所需一切費用由客人自理。如果由于使領(lǐng)館延遲出簽證而引致的一切后果客人自行承擔，而且我社不排除團隊推遲出發(fā)的可能，請游客諒解。
8、客人報名后因自身原因提出退團、延期出團或個人資料問題被領(lǐng)事館拒簽，客人須承擔以下費用：
⑴　已產(chǎn)生的簽證費用
⑵　A、出票前退團，我社有權(quán)扣除：機票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退團，我社有權(quán)扣除：全額機票（約2500元/人），及其他實際損失如住宿費、租車費、交通費等。
⑶　合同約定的違約金。
9、客人應(yīng)按合同約定全程隨團游覽,若客人確需離團自行活動者,除所交費用不予退還外，還應(yīng)到當團領(lǐng)隊處辦理手續(xù)并向組團社支付業(yè)務(wù)損失費及違約金:A馬來西亞段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季關(guān)口到機場段出現(xiàn)用車緊張，針對30人以下團隊會出現(xiàn)送關(guān)專車拼車的情況出現(xiàn)。