包含費用：

1.【交通】往返機票、機建燃油、（團隊機票將統(tǒng)一出票，機票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票。）此線路產(chǎn)品為全款買斷機票后銷售，客人一經(jīng)確認出行，臨時取消導(dǎo)致機位沒有時間進行二次銷售或隱瞞是失信人而產(chǎn)生的損失，由客人負全責(zé)。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：站為：http://shixin.court.gov.cn/。當(dāng)?shù)赜密嚫鶕?jù)團隊人數(shù)安排9-55座旅游空調(diào)車，每人一個正座。
2.【住宿】入住2晚豪華酒店+升級2晚海花島歐堡酒店，不提供自然單間。酒店住宿若出現(xiàn)單男/單女，客人需補單房差或旅行社安排加床（折疊床/鋼絲床）
海口豪華度假酒店：愛麗酒店/香江國際大酒店/興湖半島大酒店/海口涵唐酒店/良智匯品/非繁城品/天藝東環(huán)~
海花島：海花島·歐堡酒店（備注：如遇政策性不可抗拒因素影響，不能入住海花島酒店，則安排島外入住，敬請諒解！參考：福安泰隆大酒店/維也納酒店/海花島曼居/儋州桔子酒店/碧桂園哈瓦那）
三亞豪華度假酒店：順龍/寶宏/地中海/椰景藍岸/非繁城品/雅布倫/悅家/柏瑞精品/榕林
3.【用餐】含4早5正（酒店含早不用不退）；其中5正餐25元/人，八菜一湯、十人-十二人一桌（餐屬于打包銷售不用不退）
4.【門票】景區(qū)首道門票（未含園中園門票及電瓶車）
5.【兒童】含當(dāng)?shù)剀囄弧⒑氩汀⒉缓T票、不占床。
6.【保險】參團團友均含旅行社責(zé)任險。
7?.【導(dǎo)游】中文導(dǎo)游服務(wù)
8.【購物】1購物店。（溫馨提示：部分景區(qū)內(nèi)自帶購物商場，特色商品工作人員會做義務(wù)介紹，旅游者購物行為為自主選擇，旅行社不接受、旅游者購物方面的投訴要求。例如：椰田古寨景區(qū)也有介紹銀飾和苗藥，這屬于景區(qū)少數(shù)民族獨有文化，不屬于旅游購物店，請知悉；建議有購物需求的旅游者提前了解相關(guān)信息，盡量選擇大型資質(zhì)齊全的購物商城購物。）

不包含費用：

1．全程不提供自然單房差、產(chǎn)生自然單房差費用客人自理、補房差620元/人四晚，減房250差元/人四晚）
2．旅游意外險、航空保險、各地到廣州白云機場接送費
3.行程表以外活動項目所需的費用、個人消費；因天氣、交通、自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所引起的額外費用；
4.小童不含任何景點門票。（小孩票高度以當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)公布為準(zhǔn)，若超高請自行在當(dāng)?shù)刈孕匈徺I門票）；
5.不含景點內(nèi)電瓶車費用及需另付費的娛樂項目；

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監(jiān)護人辦理報名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監(jiān)護人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔(dān)核實游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導(dǎo)服費用等實際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報名時，請?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請留意。
5）本行程門票費用是旅行社團隊協(xié)議價格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團隊協(xié)議價與散客票優(yōu)惠價差價退還；如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協(xié)議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團通知及當(dāng)?shù)貙嶋H安排為準(zhǔn)。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時間段因臺風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己可控風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產(chǎn)生費用后，將未發(fā)生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發(fā)生的人身損害、財產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務(wù)必準(zhǔn)時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊聯(lián)絡(luò)號碼，出現(xiàn)情況及時與導(dǎo)游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)丶皶r反饋，以便我司及時有效處理；團隊結(jié)束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

1. 金馬國旅委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下:海南燕歸來旅行社有限公司,詳細地接社信息以及組團社委派的領(lǐng)隊姓名和電話，在出團前(集合地)派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 若我社人數(shù)不足成團，為了提高成團率，我社會委托其他旅行社一起拼團出行，游客對此表示同意。參考共同組團旅行社:海南燕歸來旅行社有限公司
3. 我社根據(jù)航空公司的機票及火車票的出票時間調(diào)整行程及港口，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。客人對航班及出入港口有特別要求的，請于報名 時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機位存在 不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返。
5. 同一團種采用不同交通工具抵達目 的地，回程根據(jù)航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機場或火車站，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動等候。
6. 本線路機票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報 名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
7. 如 因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。
8. 我社可以根據(jù)旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順 序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點我社只按旅行社協(xié)議門票價格退還，并按合同處理。
9. 此線路所有景點屬于打包銷售、老人在當(dāng)?shù)夭辉傧碛袃?yōu)惠政策；不參與或天氣原因恕不退還，不便之處，敬請原諒。（超 70 歲老人需簽免責(zé)協(xié)議書；75歲以上長者，因接待條件有限，恕不接受報名，敬請諒解）。
10. 當(dāng)?shù)芈糜诬嚨馁Y源非常緊張，在旅游途中會出現(xiàn)一部車將同時接待幾個團 隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務(wù)必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機等屬于高風(fēng)險性游樂項目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動;如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個人意外保險 。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相 應(yīng)的賠償責(zé)任。
12. 本人已認真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內(nèi)容。