包含費(fèi)用：

大交通：往返大交通已含
●門票：韶山/張家界國家森林公園/《夢幻張家界》/土司城/天門山/鳳凰古城（免費(fèi)進(jìn)城，不含古城內(nèi)九景套票自由選擇是否購買）
●住房：
張家界/武陵源入住參考：天崇君泰國際酒店、印象大酒店、維也納酒店、百丈峽、煌廷、錦江都城、武陵源賓館、浣紗居、京溪、半月溪或同級；
鳳凰古城入住參考：芭緹雅、錦繡鳳凰、鳳廷、金百匯、凱賓或同級；
備注：如遇酒店滿房則安排其他同級酒店，團(tuán)隊可根據(jù)實(shí)際情況安排三人間或雙標(biāo)間加床解決，加床不同于原房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床，有可能是鋼絲床或席夢思床墊，若酒店無三人間或不能加床的情況下可以選擇補(bǔ)房差或退房差來解決，全程補(bǔ)房差：380元/人；退房差：180元/人。酒店為定時熱水、定時空調(diào)。因環(huán)保要求，湖南段酒店為提倡環(huán)保，不提供洗漱用品，需客人自帶。?
●不含單房差，如團(tuán)隊中出現(xiàn)單男單女客人，團(tuán)友聽從導(dǎo)游安排三人間或房內(nèi)加床，加床為鋼絲床或床墊、如果單獨(dú)包房請自行補(bǔ)單房差。?
●用餐：行程所列餐（3早4正）；正餐30元/人：特色餐導(dǎo)游根據(jù)時間合理安排。10人一桌10菜一湯，不含酒水，若客人自動放棄用餐，費(fèi)用均不退。?
●用車：提供地接旅游全程用車服務(wù)，專車專用，上客前車內(nèi)外全面消毒；?

不包含費(fèi)用：

費(fèi)用不含：
1、景點(diǎn)內(nèi)小門票、纜車、小火車、環(huán)保車等費(fèi)用（包含的除外），行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個人費(fèi)用等；
2、由于不可抗拒原因而需要變更行程時產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害等不可抗力因素、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）。
3、其他行程未含景區(qū)景點(diǎn)門票（綜合服務(wù)費(fèi)包含門票、旅游車費(fèi)、司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等項目）
4、單房差或加床費(fèi)用
5、行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個人費(fèi)用等；
購物說明：
本行程為純玩，全程無購物店、無超市、無苗寨。但某些景區(qū)內(nèi)部特別是湘西鳳凰、溪布街內(nèi)可能有商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品等等，并非旅行社安排的購物場所，不屬于本行程安排購物店的范疇，請謹(jǐn)慎選擇購買，本社不接受此方面關(guān)于購物的投訴，若需購買，請索要正規(guī)發(fā)票！敬請須知！

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團(tuán)出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團(tuán)者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長者參團(tuán)需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團(tuán)，強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨(dú)報名和簽訂旅游合同。未成年人參團(tuán)，必須由其監(jiān)護(hù)人辦理報名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護(hù)人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護(hù)人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護(hù)能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監(jiān)護(hù)人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請游客報團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔(dān)核實(shí)游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報名時，請?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護(hù)照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請留意。
5）本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊協(xié)議價格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團(tuán)隊協(xié)議價與散客票優(yōu)惠價差價退還；如因旅行社原因未參觀景點(diǎn)，涉及退票的，按照旅行社團(tuán)隊協(xié)議價格退還，不參照景點(diǎn)對外門票價格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點(diǎn)不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際安排為準(zhǔn)。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時間段因臺風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費(fèi)用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費(fèi)用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實(shí)際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己可控風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項團(tuán)隊活動（如酒店、用餐、景點(diǎn)等），旅行社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后，將未發(fā)生費(fèi)用余款退還。離團(tuán)前，需簽訂離團(tuán)證明；游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動期間發(fā)生的人身損害、財產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送或游客主動放棄的，費(fèi)用不退。
12）旅途中，請游客務(wù)必準(zhǔn)時集合，以免讓其他團(tuán)友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊聯(lián)絡(luò)號碼，出現(xiàn)情況及時與導(dǎo)游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團(tuán)隊紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護(hù)公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團(tuán)隊緊急電話：或本團(tuán)隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團(tuán)期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團(tuán)中，如有任何團(tuán)隊質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)丶皶r反饋，以便我司及時有效處理；團(tuán)隊結(jié)束時，請認(rèn)真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團(tuán)隊接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

1. 金馬國旅委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下:,詳細(xì)地接社信息以及組團(tuán)社委派的領(lǐng)隊姓名和電話，在出團(tuán)前(集合地)派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 若我社人數(shù)不足成團(tuán)，為了提高成團(tuán)率，我社會委托其他旅行社一起拼團(tuán)出行，游客對此表示同意。參考共同組團(tuán)旅行社:
3. 我社根據(jù)航空公司的機(jī)票及火車票的出票時間調(diào)整行程及港口，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。客人對航班及出入港口有特別要求的，請于報名 時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機(jī)位存在 不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返。
5. 同一團(tuán)種采用不同交通工具抵達(dá)目 的地，回程根據(jù)航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機(jī)場或火車站，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動等候。
6. 本線路機(jī)票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報 名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請旅客注意。
7. 如 因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。
8. 我社可以根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，對景點(diǎn)的游覽順 序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點(diǎn)我社只按旅行社協(xié)議門票價格退還，并按合同處理。
9. 報名時已在我社享受長者、學(xué)生或教師等景區(qū)門票減免優(yōu)惠后,進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)時需要出示身份證、老人證、學(xué)生證、或 教師證等相關(guān)證件原件，否則景區(qū)將向游客補(bǔ)收門票差價。
10. 當(dāng)?shù)芈糜诬嚨馁Y源非常緊張，在旅游途中會出現(xiàn)一部車將同時接待幾個團(tuán) 隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務(wù)必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機(jī)等屬于高風(fēng)險性游樂項目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動;如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個人意外保險 。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相 應(yīng)的賠償責(zé)任。
12. 本人已認(rèn)真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內(nèi)容。